Stand: November 2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Steinhauser Morjan GmbH, Liskircherstraße 23, 93049 Regensburg („wir“) und unseren Kunden („Sie“) über die Lieferung von Druckprodukten und Werbeartikeln sowie über Dienstleistungen, insbesondere Webdesign, Online-Shops, Suchmaschinenoptimierung, Online-Werbung, Grafikdesign, Foto- und Videoproduktion, Immobilienfotografie, Social-Media-Betreuung und IT-Betreuung.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Druckprodukte und Werbeartikel bieten wir Unternehmern und Verbrauchern an. Dienstleistungen bieten wir ausschließlich Unternehmern an. Mit Ihrer Anfrage und Ihrem Auftrag für eine Dienstleistung bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln. Wir können einen geeigneten Nachweis verlangen, zum Beispiel die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder einen Handelsregisterauszug.
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
(5) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere in unserem Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Produkte und Leistungen auf unserer Website ist kein rechtlich bindendes Angebot. Über unsere Website senden Sie uns eine kostenlose und unverbindliche Anfrage. Die Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage ist noch kein Angebot.
(2) Auf Ihre Anfrage erhalten Sie von uns ein Angebot in Textform, in der Regel per E-Mail. Unsere Angebote gelten 14 Tage, sofern im Angebot nichts anderes steht.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot in Textform annehmen, zum Beispiel per E-Mail.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragsinhalt (Angebot, Ihre Annahme und diese AGB) erhalten Sie per E-Mail.
3. Ihre Mitwirkung und Ihre Inhalte
(1) Sie stellen uns alle für die Leistung erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugänge (zum Beispiel Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung.
(2) Verzögert sich die Leistung, weil Sie Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig erfüllen, verlängern sich vereinbarte Termine angemessen. Den dadurch entstehenden Mehraufwand können wir nach unseren üblichen Stundensätzen berechnen, soweit Sie die Verzögerung zu vertreten haben.
(3) Sie versichern, dass Sie an allen Inhalten, die Sie uns übermitteln (Texte, Bilder, Logos, Marken, Personenabbildungen), die erforderlichen Rechte und Einwilligungen besitzen und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Werden wir wegen einer Verletzung solcher Rechte von Dritten in Anspruch genommen, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.
(4) Eine rechtliche Prüfung der Inhalte, Gestaltungen und Werbemaßnahmen, insbesondere auf Vereinbarkeit mit Wettbewerbs-, Marken-, Urheber- und Datenschutzrecht sowie auf Vollständigkeit von Pflichtangaben (zum Beispiel Impressum, Datenschutzerklärung, Preisangaben), schulden wir nicht, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart ist. Auf offensichtliche Rechtsverstöße, die uns auffallen, weisen wir Sie hin.
(5) Wir dürfen Aufträge mit rechtswidrigen, diskriminierenden oder jugendgefährdenden Inhalten ablehnen oder abbrechen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall abzüglich der Vergütung für bereits erbrachte Leistungen.
4. Druckprodukte und Werbeartikel
(1) Aus Ihrer Vorlage oder Ihren Angaben erstellen wir druckfertige Druckdaten und senden Ihnen diese vor dem Druck zur Freigabe. Gedruckt wird erst nach Ihrer Freigabe in Textform.
(2) Bitte prüfen Sie die Druckdaten sorgfältig auf Texte, Schreibweise, Maße, Farben und Inhalt. Mit Ihrer Freigabe übernehmen Sie die Verantwortung für die Richtigkeit der freigegebenen Druckdaten. Für Fehler, die in den freigegebenen Druckdaten enthalten sind und die Sie bei der Prüfung hätten erkennen können, haften wir nicht.
(3) Druckbedingt können geringfügige Abweichungen in Farbe, Schnitt und Material gegenüber der Bildschirmdarstellung, Proofs oder früheren Auflagen auftreten. Solche technisch unvermeidbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie für Sie zumutbar sind.
(4) Gegenüber Unternehmern sind produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10 % der bestellten Menge zulässig. Berechnet wird die gelieferte Menge.
(5) Zur Archivierung von Vorlagen und Druckdaten über die Auftragsabwicklung hinaus sind wir nicht verpflichtet, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5. Dienstleistungen
(1) Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus unserem Angebot.
(2) Im Preis enthalten sind die im Angebot genannten Korrekturschleifen, ohne Angabe zwei Korrekturschleifen. Weitere Korrekturen sowie Änderungswünsche nach Freigabe eines Entwurfs berechnen wir nach Aufwand.
(3) Bei Werkleistungen (zum Beispiel Websites, Online-Shops, Gestaltungen) sind Sie zur Abnahme verpflichtet, sobald wir Ihnen die Fertigstellung mitteilen und das Werk im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Wegen unwesentlicher Mängel, zum Beispiel einzelner Schreibfehler oder kleiner gestalterischer oder technischer Abweichungen, die die Nutzung nicht erheblich beeinträchtigen, dürfen Sie die Abnahme nicht verweigern (§ 640 Abs. 1 Satz 2 BGB); solche Mängel beseitigen wir nach der Abnahme im Rahmen der Gewährleistung. Das Werk gilt als abgenommen, wenn Sie die Abnahme nicht innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung unter Angabe mindestens eines Mangels verweigern. Das Werk gilt außerdem als abgenommen, sobald Sie es produktiv nutzen, zum Beispiel durch Veröffentlichung der Website oder Verwendung der Gestaltung, sofern Sie nicht vorher wesentliche Mängel gerügt haben.
(4) Kündigen Sie einen Werkvertrag vor Fertigstellung, steht uns die vereinbarte Vergütung zu. Wir müssen uns jedoch anrechnen lassen, was wir infolge der Kündigung an Aufwendungen ersparen oder durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erwerben oder zu erwerben böswillig unterlassen (§ 648 BGB).
(5) Bei laufenden Leistungen (zum Beispiel Social-Media-Betreuung, Suchmaschinenoptimierung, Werbebetreuung, IT-Betreuung, Hosting, Wartung) richten sich Laufzeit und Kündigung nach unserem Angebot. Ist nichts vereinbart, läuft der Vertrag unbefristet und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
(6) Leistungen, die über den Umfang unseres Angebots oder eines bestehenden Rahmen- oder Betreuungsvertrags hinausgehen, berechnen wir gesondert. Das gilt auch, wenn Sie sie formlos beauftragen, zum Beispiel mündlich, telefonisch, per E-Mail oder per Messenger. Ist für eine solche Zusatzleistung keine Vergütung vereinbart, berechnen wir sie nach Aufwand zu unseren jeweils gültigen Stundensätzen, die wir Ihnen auf Anfrage jederzeit nennen; im Übrigen gilt die übliche Vergütung (§ 632 Abs. 2 BGB).
(7) Bei Suchmaschinenoptimierung und Online-Werbung schulden wir die vereinbarte fachgerechte Leistung, aber keinen bestimmten Erfolg, insbesondere keine bestimmten Platzierungen, Reichweiten, Anfragen oder Umsätze. Werbebudgets (Mediakosten) sind nicht in unserer Vergütung enthalten und werden von Ihnen direkt an die Plattform gezahlt oder gesondert berechnet.
(8) Leistungen, die wir über Dritte beziehen und Ihnen bereitstellen (zum Beispiel Hosting, Domains, Software-Lizenzen), berechnen wir zu den Preisen in unserem Angebot. Für Verfügbarkeit, Funktionsumfang und Nutzungsregeln dieser Leistungen gelten die Vorgaben des jeweiligen Anbieters, an die auch wir gebunden sind; Sie verpflichten sich, diese Vorgaben einzuhalten. Für Störungen und Ausfälle beim Anbieter haften wir nur, soweit wir sie zu vertreten haben.
(9) Befinden Sie sich mit Zahlungen für Hosting, Wartung oder andere laufende Leistungen in Verzug, dürfen wir diese Leistungen nach Mahnung, Setzung einer Frist von mindestens 14 Tagen und Ankündigung der Sperrung vorübergehend aussetzen, bis die offenen Beträge bezahlt sind. Ihre Zahlungspflicht bleibt davon unberührt.
(10) Sagen Sie einen vereinbarten Foto- oder Videotermin weniger als 48 Stunden vorher ab oder verschieben ihn, berechnen wir 50 % der für den Termin vereinbarten Vergütung. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Müssen Außen- oder Drohnenaufnahmen wegen Wetter oder behördlicher Vorgaben verschoben werden, vereinbaren wir kostenfrei einen neuen Termin.
(11) Wir dürfen zur Erbringung unserer Leistungen sorgfältig ausgewählte Partner und Subunternehmer einsetzen, zum Beispiel Druckereien, Fotografen oder Entwickler.
(12) Wir dürfen bei der Erstellung von Texten, Bildern, Gestaltungen und Programmcode auch Werkzeuge mit künstlicher Intelligenz einsetzen. Die Ergebnisse prüfen und bearbeiten wir fachlich, bevor wir sie Ihnen übergeben.
6. Preise und Zahlung
(1) Für Druckprodukte und Werbeartikel angezeigte Preise sind unverbindliche Richtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und des Versands innerhalb Deutschlands. Preise für Dienstleistungen sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Verbindlich ist jeweils der Preis in unserem Angebot.
(2) Kosten für Leistungen Dritter, die für den Auftrag erforderlich sind (zum Beispiel Bildrechte, Schriften, Plugins, Software-Lizenzen), berechnen wir zusätzlich, soweit sie nicht im Angebot enthalten sind. Sind solche Kosten nicht im Angebot genannt, holen wir vorher Ihre Zustimmung ein.
(3) Für Termine vor Ort berechnen wir Anfahrtskosten, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart oder die Anfahrt bereits enthalten ist: Bis 20 km ab unserem Sitz in Regensburg ist die Anfahrt inklusive, darüber berechnen wir 0,60 € pro gefahrenem Kilometer zuzüglich Mehrwertsteuer.
(4) Die Zahlung erfolgt auf Rechnung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
(5) Bei Erstaufträgen oder Aufträgen mit großem Volumen können wir eine Anzahlung oder Vorkasse verlangen. Bei Dienstleistungen, die sich über einen längeren Zeitraum erstrecken, können wir Abschlagszahlungen entsprechend dem Leistungsfortschritt verlangen. Darauf weisen wir im Angebot hin.
(6) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern betragen sie 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; zusätzlich können wir eine Pauschale von 40 € verlangen (§ 288 Abs. 5 BGB). Bei Zahlungsverzug können wir weitere Leistungen bis zum Ausgleich der offenen Beträge zurückhalten.
(7) Sie können nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Dies gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis, insbesondere wegen Mängeln oder wegen der Kosten ihrer Beseitigung. Unternehmer können ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.
7. Nutzungsrechte und Referenzen
(1) An unseren Arbeitsergebnissen (zum Beispiel Entwürfe, Gestaltungen, Fotos, Videos, Texte, Programmcode) erhalten Sie die Nutzungsrechte im vereinbarten Umfang. Ist nichts vereinbart, erhalten Sie ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck. Die Nutzungsrechte gehen erst mit vollständiger Bezahlung auf Sie über.
(2) Offene Arbeitsdateien, Rohdaten und Rohaufnahmen (zum Beispiel Layout-Dateien, RAW-Fotos, Videorohmaterial) sind nicht geschuldet. Wir geben sie nur heraus, wenn das vereinbart ist, gegebenenfalls gegen gesonderte Vergütung.
(3) Entwürfe, Konzepte und Präsentationen, die wir Ihnen im Rahmen eines Angebots oder einer Präsentation zeigen, bleiben unser Eigentum. Kommt kein Auftrag zustande, dürfen Sie sie weder ganz noch teilweise verwenden oder durch Dritte umsetzen lassen. Verwenden Sie sie dennoch, schulden Sie uns die dafür übliche Vergütung.
(4) Wir dürfen die für Sie erbrachten Arbeiten sowie bei Unternehmern Ihren Namen und Ihr Logo als Referenz auf unserer Website, in sozialen Medien und in Präsentationen verwenden, sofern Sie nicht widersprechen oder berechtigte Geheimhaltungsinteressen entgegenstehen. Bei Verbrauchern nennen wir keine Namen. Bei Websites dürfen wir einen dezenten Hinweis auf uns als Ersteller anbringen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8. Lieferung und Gefahrübergang
(1) Wir liefern an Adressen in Deutschland. Lieferungen ins Ausland sind nach Absprache möglich.
(2) Auf unserer Website genannte Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Verbindlich sind die im Angebot vereinbarten Termine. Bei Druckprodukten beginnt die Lieferzeit mit Ihrer Freigabe der Druckdaten.
(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für Sie zumutbar sind.
(4) Wird die Leistung durch Umstände verzögert, die wir nicht zu vertreten haben (zum Beispiel höhere Gewalt, Störungen bei Zulieferern), verlängern sich vereinbarte Termine um die Dauer der Behinderung. Wir informieren Sie darüber unverzüglich.
(5) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf Sie über. Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.
9. Eigentumsvorbehalt
(1) Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum bis zur Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Druckprodukten und Werbeartikeln ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft insbesondere alle mit Ihren Inhalten bedruckten oder veredelten Produkte. Dienstleistungen bieten wir ausschließlich Unternehmern an; hierfür besteht kein Widerrufsrecht.
11. Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
(2) Bitte melden Sie offensichtliche Mängel und Transportschäden möglichst schnell mit Fotos an info@steinhauser-morjan.com. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.
(3) Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Bei Mängeln leisten wir gegenüber Unternehmern nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache.
(4) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung bzw. Abnahme. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Fristen.
12. Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Gegenüber Unternehmern haften wir für den Verlust von Daten nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch Sie zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand Regensburg.
(3) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.